電動スクーター購入までの流れを詳しく解説！各種クレジットカードが取り扱い、もちろん全国通販OK！電動バイクならスマートハートへ！

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スマートハートショップ ご利用ガイド

納車までの流れ

電動バイクのお客さま

いわゆる、これまでのエンジンバイクと同じ、車両区分扱いになる電動バイクのコトです。

宅配便可能なベロバイク・除雪機のお客さま

小型の自転車派生型の小型バイクと除雪機などの、宅配便利用が可能な車両のコトです。

トライク・モビリティのお客さま

三輪タイプのトライク（側車付き小型二輪）・モビリティなど受注生産品扱いの車両のコトです。

お支払い方法

電動車両販売時

車両販売時のお支払いについては、下記のお支払い方法がご利用頂けます。

• お現金一括支払い（対面店頭支払い）
  

※振込手数料はご負担下さい。

• 電動バイクローン（Orico）
  月々￥3,000～ 分割 6・10・12・15・18・20・24・30・36・42・48・54・60 回

• クレジットカード決済（VISA・MASTER・AMEX・JCB・NICOS・楽天など）
  
  一回払い・リボ払い・分割 3・5・6・10・12・15・18・20・24回
  

• PayPal決済（インターネット上のお買い物ボタンからの決済のみ）
  
  一回払い・リボ払い・分割 3・5・6・10・12・15・18・20・24回

修理・保守・メンテナンス時

修理時のお支払いについては、下記のお支払い方法がご利用頂けます。

• お現金一括支払い（対面店頭支払い）
  

• クレジットカード決済（8万円以上の修理の場合）※銘柄は上記に準ずる
  
  ※一回払いのみ

配送・送料について

主に車両販売時の配送方法と送料についての詳細です。

店舗受け取り

• 電動バイク・除雪機・電動アシスト自転車購入時
• 下取り車両や機械がある場合

自社便配送

• 電動バイク・除雪機・電動アシスト自転車購入時
• 下取り車両や機械がある場合
• 下記の地域の場合

 

東京都	埼玉県	神奈川県	千葉県	料金
足立区	川口市			¥5,000
北区	草加市
豊島区	戸田市
荒川区	越谷市
板橋区	八潮市
	和光市
	志木市
	さいたま市緑区
	さいたま市南区
台東区	さいたま市浦和区			¥6,000
墨田区	さいたま市桜区
葛飾区	さいたま市中央区
文京区	朝霞市
練馬区	三郷市
	新座市
	吉川市
	松伏町
新宿区	さいたま市見沼区		松戸市	¥7,000
中野区	さいたま市大宮区		流山市
千代田区	さいたま市岩槻区
中央区	さいたま市北区
	春日部市
	上尾市
	伊奈町
	庄和町
渋谷区	さいたま市西区		市川市	¥8,000
港区	蓮田市		柏市
江東区	久喜市		野田市
江戸川区	白岡町
	宮代町
杉並区	川越市		浦安市	¥9,000
世田谷区	杉戸町		我孫子市
目黒区	所沢市
品川区	ふじみ野市
東久留米市	富士見市
大田区	三芳町
三鷹市	鶴ヶ島市		船橋市	¥10,000
武蔵野市	坂戸市		鎌ヶ谷市
西東京市	幸手市		習志野市
清瀬市	桶川市
小金井市	狭山市
		川崎市		¥11,000
		横浜市 都筑区		¥12,000
		横浜市 港北区
		横浜市 鶴見区
		横浜市 青葉区
		横浜市 緑区
		横浜市 旭区
		横浜市 神奈川区		¥13,000
		横浜市 保土ヶ谷区
		横浜市 西区
		横浜市 南区
		横浜市 中区

陸送業社便配送

• 電動バイク・除雪機・電動アシスト自転車購入時
• 自社便圏外の地域

※送料は商材によって変わりますので、事前にお見積り下さい。

宅急便（部品パーツ限定）

• パーツ購入時（基本的にパーツ取り寄せのための仲介は行っておりません）

販売ガイドライン（特定商取引法に基づく表記）

販売業者

スマートハート

所在地

住所：CLOSEしました。
ホームページ：http://smartheart-ev.com/

商品代金以外の料金の説明

販売価格とは別に納車整備費用、陸送料、自賠責保険加入料、各種オプション料、振込手数料などがかかる場合もございます。

申込有効期限

ご注文後7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。

販売数量

各商品ページにてご確認ください。

引渡し時期

車両に関しては、メーカー在庫により大幅に変動致します。
入金確認日より、5日～2ヶ月が基本納期となり、その車両、メーカー、注文要項になどによりさらに変動致します。

お支払い方法

銀行振込・クレジットカード決済・コンビニ決済・ネット銀行など

お支払い期限

当方からの確認メール送信後、5日以内となります。

返品期限

商品到着後7日以内とさせていただきます。

不良品・車両販売時の返品と返金について

商品到着後速やかにご連絡ください。
整備不良による落ち度が認められた場合は、当店で可及的速やかに対応措置をさせて頂きます。
製品製造責任上の不備が認められた場合は、当店ではなく、メーカー側に対応を委ねますが、窓口は当店をお使い頂いて結構でございます。
ただし、いかなる場合でも、返金には対応致しません。代替え品との交換が最低条件となります。
また、第三者機関において当店側に落ち度がないと判断された場合の、返品・返金・交換・対応措置には一切応じかねますのでご了承ください。

※なお、遠方のお客さまの場合、返品交換時の送料や陸送料金などをご利用の際は、お客さまご負担となりますので、ご了承下さい。

修理時の返金について

修理後、必ず、所有者に動作テストをして頂くコトを義務としております。
動作テストを怠った場合、また、動作テスト確認後の修理代の返金には一切応じるコトは出来ません。

車両補償について

新車購入時の車両保証について

• 新車は車種問わず、メーカー保証が購入日から1～2年間を期限としております。（保証内容は、メーカー個々の保証書に記載）

中古車とアウトレット車、ワケあり車購入時の車両保証について

• 中古車は、限定した車両を除き、基本的に、当店独自の保証を2週間以内を期限としております。

※なお、遠方のお客さまの場合、保証時の送料や陸送料金などをご利用の際は、お客さまご負担となりますので、ご了承下さい。

メーカーリコールのお知らせについて

メーカーからリコール情報が届いた時点で、当店のサポートフォーラムにご登録頂いたユーザーさま限定で、メールアドレスに配信致します。
サポートフォーラムにご登録頂いたお客さまが優先となっておりますので、ご了承下さい。

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